คุณรู้หรือไม่? อีกหนึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญกำลังเกิดขึ้นในแวดวงการตลาดดิจิทัล (Digital marketing) เป็นสิ่งที่สามารถสร้างความสับสนให้กับนักการตลาดอย่างมากในปีนี้ เพราะเราไม่สามารถทำการตลาดออนไลน์ในโลกที่ไม่มี Cookieless World
เป็นที่ทราบกันดีว่าเจ้าคุกกี้จะถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเก็บรวบรวมการเข้าใช้งานของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำข้อมูลตรงนี้กลับไปปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน หรือรู้จักกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น รวมถึงติดตามพฤติกรรมผู้เข้าชมทางเว็บไซต์และรวบรวมข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อช่วยให้กำหนดเป้าหมายผู้บริโภคได้ดีขึ้นด้วยโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
นักการตลาดควรคำนึงถึงผู้เข้าชมด้วยว่า ในโลกออนไลน์ผู้เข้าชมไม่มีทางรู้เลยว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาจะถูกจัดเก็บอย่างไร และจะถูกนำไปใช้อะไรบ้าง ดังนั้น Cookieless World จึงได้มีผลต่อคนทำธุรกิจบนออนไลน์ที่จะต้องปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพื่อให้มาด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและได้รับการรับทราบ รวมถึงความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลที่นักการตลาดอย่างเรา ๆ จะนำข้อมูลไปใช้ได้ต่อไป อย่างไรก็ตามเทรนด์การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับคุกกี้ ที่มาสู่ Cookieless World จะส่งผลกระทบต่อภาคธุรกิจมากขึ้นไปอีก เพราะทาง Google เองได้ประกาศเกี่ยวกับการจัดระเบียบความเป็นส่วนตัว (Privacy) ของผู้ใช้งาน และจะยกเลิกให้การสนับสนุนกับ 3rd-party cookies ด้วย ซึ่งเราจะได้รับผลกระทบอะไรบ้างมาดูกัน
- ส่งผลต่อความแม่นยำของการทำการตลาด เนื่องจากความเที่ยงตรงของข้อมูลของบุคคลที่สามลดลง มีผลต่อความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมสำหรับแคมเปญดิจิทัลอย่างแม่นยำแน่นอน ผู้โฆษณาจะต้องคิดหรือคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ข้อมูลและผลกระทบต่อความพยายามทางการตลาดดิจิทัล
- ส่งผลต่อกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายและการส่งสารถึงผู้บริโภค เช่น การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและการกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์ใหม่ จะได้รับผลกระทบโดยตรงจากการสูญเสียข้อมูลคุกกี้บางส่วน เช่นเดียวกับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญพื้นฐานอื่น ๆ เช่น การกำหนดความถี่สูงสุดสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณา การกำหนดเป้าหมายตามบริบทจะมีความสำคัญมากขึ้นต่อกลยุทธ์ดิจิทัล
ฉะนั้นสิ่งที่นักการตลาดแบบเรา ๆ สามารถทำได้ในตอนนี้คือสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายโฆษณาและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ในโลกที่ปราศจากคุกกี้จากบุคคลที่สาม ถึงเวลาแล้วที่จะเจาะลึกลงไปในส่วนต่าง ๆ เช่น กลยุทธ์ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและการผสมผสานสื่อในอดีต เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าแผนการตลาดของคุณใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามกับข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมากน้อยเพียงใด
หากคุณกำลังสับสนว่าจะใช้ข้อมูลเพื่อนำเสนอการขายและการทำแคมเปญจากที่ไหนดี ลองมอง D&B Hoover ของเรา ที่ได้รับการสนับสนุนจากฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งยึดโดย D-U-N-S® Numbering System ของ Dun & Bradstreet ใช้การวิเคราะห์ เพื่อนำเสนอโซลูชันการเร่งการขายที่เต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึก ระบบธุรกิจอัจฉริยะแบบเรียลไทม์ การเชื่อมต่อระบบ และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย ช่วยลดรอบการขาย สร้างไปป์ไลน์ และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดที่สูงขึ้น ตัวบ่งชี้ที่คาดการณ์ช่วยระบุผู้มีแนวโน้มดีที่สุดของคุณและให้ข้อมูลอัปเดตอย่างต่อเนื่องในขณะที่การค้นหาที่ซับซ้อนและการสร้างรายการทำให้การกำหนดเป้าหมายคล่องตัว
